ariumについて

越境EC開設について

  • こちらよりご登録をお願いいたします。以下3点でストアの開設ができます。
    ・ariumやご購入者様からのご連絡用メールアドレス
    ・パスワード
    ・販売アイテムの写真登録完了後はログインをお願いいたします。
    登録完了後はログインをお願いいたします。

  • 管理画面のプレビュー機能から、ストアオーナー様のストアを御確認頂けます。

  • メールアドレスとパスワードは変更が可能です。オーダー履歴があるストアはURLの変更を行うことができませんので、予めご了承ください。

  • 退会時はお問い合わせいただくことで、退会が可能です。退会されますと、ストアの情報が完全に消去されるため、運営を再開することはできません。予めご了承ください。未対応のオーダーが残っているストアは退会する事が出来ませのでご注意ください。

オーダーについて

決済方法について

配送について

  • ユーザーの該当地域により、送料が自動で割り出され、お客様が設定した価格に上乗せしてユーザーに請求されます。お客様にて弊社倉庫までの送料を加味して商品代金を設定して頂く必要がございます。

  • 国際配送は日本郵便のEMSを一律で適応しますので、設定することは出来ません。

  • ユーザーから発注があり次第、管理画面の注文管理から注文商品を確認いただき、弊社倉庫に発送をおねがいします。その際、管理画面から発行できる発送表を荷物に同梱してください。弊社倉庫に荷物と発送表が届き次第、国際配送の準備を行い順次発送を行います。

トラブルについて

  • 原因といたしましては、以下の2つが考えられます。
    ・ご入力のメールアドレスに誤りがあった。
    ・受信側メールの設定上、ariumからの自動返信メールが拒否されてしまった。
    弊社からのメールは「noreply@arium.store」から送られております。このメールアドレスからの受信を許可する設定を行っていただいた上で、再度お試しいただければ幸いです。

  • パスワードをお忘れになった場合は、パスワード再設定画面にてご登録のメールアドレスをご入力いただき、ariumから送られてきたメール記載のURLを選択、ログイン後にパスワードの変更をお願いいたします。

  • ご購入者様へのご注文確認メールに関しましては、ご購入者様のメーラーの設定によっては受信が拒否されてしまう、または迷惑メールフォルダに振り分けられてしまう可能性がございます。
    ご注文確認メールの自動送信は一度だけとなり、メールが拒否された場合などは、その旨をご購入者様やストアオーナー様へご通達する機能のご用意がございません。

  • ログインした状態で長時間ページの移動等が無い場合は、自動的にログアウトされている可能性がございます。その場合は一旦ログアウトしていただき、再ログイン後に 再度設定をお試しいただきます様お願いいたします。

  • 写真やアイテム画像はアップロード時に自動的に正方形にリサイズされます。商品の写真を撮影される際は、被写体をなるべく中央寄りにして撮影をお願いいたします。

  • 画像の内容によって拡張子との相性もございます。ファイル形式がjpgであった場合はpng/gif形式に変更するなどご対応を行っていただき、再度アップロードをお試しください。

運営サポートについて

翻訳について